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Règlement général sur la protection de données (RGPD)

Dentatus protège l’intégrité personnelle de ses clients. La présente politique de protection des données explique comment Dentatus collecte et utilise les données personnelles. Pour toute autre question relative à la confidentialité et à la protection des données, veuillez contacter Dentatus à l’adresse info@dentatus.se.

Lorsqu’un client contacte Dentatus pour l’achat d’un produit, le client accepte la Politique de protection des données de Dentatus et consent au traitement de ses données personnelles. Le client comprend également que Dentatus utilise des modes de communications électroniques pour l’envoi d’informations au client.

Pour pouvoir proposer des produits, Dentatus a besoin de traiter les données personnelles du client conformément aux points ci-dessous. Dentatus le fait dans le plus strict respect de l’intégrité personnelle du client.

Quelles données sont collectées par Dentatus ?

Collecte et utilisation des données

La présente politique de protection des données indique les données qui sont collectées en ligne et hors ligne, notamment les données personnelles que Dentatus a pu collecter via plusieurs canaux, notamment sur des sites Web, sur les réseaux sociaux, dans les contacts téléphoniques ou de messagerie électronique, lors d’événements et salons. Dentatus peut regrouper les données personnelles collectées d’une certaine manière (par ex. sur un site Web) avec les données personnelles collectées d’une autre manière (par ex. lors d’un salon).

Données personnelles que le client fournit à Dentatus : Les clients peuvent directement ou indirectement fournir à Dentatus des informations à leur sujet et relatives à leur entreprise, et ce de diverses manières notamment : lors d’une demande pour un produit ou un service vendu par Dentatus lors du passage de la commande d’un produit depuis son site Web, lors de la demande de newsletters Dentatus, lors d’une interaction sur les réseaux sociaux, lors d’un achat, ou pendant une communication par e-mail, courrier ou téléphone.

Ces données peuvent être :

  • Des coordonnées de contact personnelles : nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, poste dans l’entreprise, etc.
  • Informations de paiement : informations de facturation, numéro de compte bancaire, etc.

Informations collectées par Dentatus : Lorsqu’un client entre en contact avec Dentatus, Dentatus peut collecter les informations suivantes :

  • Coordonnées de contact personnelles : par exemple le nom, l’adresse de facturation et de livraison, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone portable et son poste dans l’entreprise
  • Informations sur les produits ou services : des détails relatifs aux produits ou services que le client a achetés ou pour lesquels le client a montré un intérêt d’achat
  • Informations financières : l’historique des crédits, dettes ou paiements négatifs
  • Informations historiques : précédents achats et historique de paiements et de crédits
  • Informations sur l’appareil : par ex. adresse IP, réglages de langue, paramètres du navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation, plateforme et résolution d’écran
  • Informations géographiques : localisation géographique du client

Les informations fournies à Dentatus, les informations collectées par Dentatus concernant le client, les informations relatives aux produits ou services et les informations financières sont généralement nécessaires pour pouvoir établir une relation contractuelle. Les autres informations collectées par Dentatus, quant à elles, sont généralement nécessaires à d’autres fins, comme décrit ci-dessous.

Que fait Dentatus avec ces données ?

Proposer, effectuer et améliorer les services : toutes les données sont utilisées dans le but de proposer, d’effectuer et d’améliorer le service offert aux clients. Dentatus traite les données personnelles principalement dans le but de remplir ses obligations contractuelles et de se conformer à la législation en vigueur.

Avec qui les données sont-elles partagées ?

Pour pouvoir mener à bien ses engagements vis-à-vis de ses clients et autres parties intéressées, Dentatus est susceptible de transférer ou de partager les données avec des tiers, notamment des fournisseurs ou sous-traitants, des prestataires de services, des distributeurs ou des revendeurs agréés. Dentatus prend toutes les mesures légales, techniques et organisationnelles raisonnables pour s’assurer que les données sont traitées de manière sécurisée et avec un niveau adéquat de protection en cas de transfert ou de partage avec des tiers.

Autorités. Dentatus est susceptible de fournir aux autorités compétentes les données qui lui sont demandées, si tel est requis par la loi ou si le client y consent.

Ce que Dentatus ne fera PAS avec les données. Dentatus ne vendra pas les données collectées à des tiers.

Où Dentatus effectue-t-elle le traitement des données personnelles de ses clients ?

Dentatus traite les données au sein de l’UE / de l’EEE. Dentatus prend toutes les mesures légales, techniques et organisationnelles raisonnables pour s’assurer que les données sont traitées de manière sécurisée et avec un niveau adéquat de protection.

Pendant combien de temps les données sont-elles conservées par Dentatus ?

Les données sont conservées aussi longtemps que cela s’avère nécessaire pour remplir l’objectif pour lequel les données avaient été collectées, ou pour mener à bien les engagements de Dentatus, et aussi longtemps que l’imposent les durées de stockage réglementaires, en particulier en ce qui concerne les exigences comptables.

Droits d’accès, de rectification et de suppression du client

  • Droit d’accès aux données du client. Le client a le droit de demander des informations relatives aux données dont dispose Dentatus et de vérifier ces données.
  • Droit de rectification. Le client a le droit de corriger les données incorrectes ou incomplètes qui le concernent.
  • Droit de suppression (« le droit à l’oubli »). Le client a le droit de demander la suppression de ses données personnelles dans les cas où les données ne sont plus nécessaires pour remplir l’objectif pour lequel elles avaient initialement été collectées. Toutefois, certaines obligations légales peuvent interdire la suppression immédiate de certains éléments des données. Ces obligations peuvent découler de législations comptables et fiscales, ou d’autres réglementations.

Nous contacter

Le numéro de TVA de Dentatus est SE556304064001. Son siège se trouve à l’adresse Finspångsgatan 42, SE-163 53 Spånga, Suède. Pour toute question relative au traitement des données personnelles et à la présente politique de confidentialité, contactez Dentatus par e-mail à l’adresse info@dentatus.se.

La politique de protection des données a été mise à jour pour la dernière fois le 15 mai 2018.